Startsida / FAQ IPTV
IPTV FAQ: dina vanliga frågor
IPTV-prenumeration i Europa, gratis provperiod, betalning, installation och support: hitta svaren på dina frågor.
Vad är IPTV?
IPTV sänder TV över internet. En kompatibel spelare låter dig komma åt de auktoriserade kanalerna och innehållet i ditt abonnemang på TV, telefon, surfplatta eller dator.
Vad innehåller Veliova-prenumerationen?
Utbudet presenterar livekanaler, filmer och serier on demand, med flera kvaliteter beroende på innehåll. Kontrollera katalogen, språken och tillgängligheten i ditt land under testperioden.
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden?
Ange din enhet på Telegram för att begära en provversion. Du kan kontrollera uppspelningen och kompatibiliteten innan du beställer.
Vilka kanaler och länder finns tillgängliga?
Katalogen kan erbjuda fransktalande och internationellt innehåll. Be om listan anpassad till Frankrike, Belgien, Schweiz eller Luxemburg; tillgängligheten beror särskilt på territoriella rättigheter.
Vilka betalningsmetoder accepterar du?
De betalningsmetoder som faktiskt finns tillgängliga anges vid beställning. Vårt team kan hjälpa dig om du stöter på ett problem.
Vad är aktiveringstiden?
Dina referenser skickas vanligtvis inom några minuter efter betalningsbekräftelsen. Kontakta oss om du inte har fått dem.
Kan jag sluta när som helst?
Ja, du väljer att förnya eller inte vid förfall. Ingen automatisk förnyelse är planerad.
Hur förlänger jag mitt abonnemang?
Kontakta oss innan utgångsdatumet. Förnyelse kan tillämpas på det befintliga kontot för att behålla dina inloggningsuppgifter och inställningar.
Hur många skärmar kan jag använda samtidigt?
I standardplanen ingår en samtidig anslutning. Välj ett erbjudande med två eller tre skärmar att titta på på flera enheter samtidigt.
Vilka enheter är kompatibla?
Smart-TV från Samsung, LG och Sony, Android TV, Fire TV Stick, Android-box, Nvidia Shield, MAG, iPhone, iPad, Apple TV, Android-telefoner, PC och Mac, beroende på vilka spelare som finns för din modell.
Vilken IPTV-spelare ska jag använda?
Beroende på din enhet och ditt land kan en Xtream Codes eller M3U-kompatibel spelare vara lämplig: IPTV Smarters, TiviMate eller IBO Player i synnerhet. Kontrollera de officiella butiks- och spelarvillkoren.
Vilken internethastighet rekommenderas?
Tillåt cirka 15 Mbit/s för HD och 25 Mbit/s för 4K beroende på innehållet. Använd Ethernet om möjligt och testa anslutningen på din enhet.
Bilden fryser eller laddas: vad ska jag göra?
Starta om spelaren och routern, kontrollera din hastighet och prova Ethernet. Om problemet kvarstår, berätta för supporten vilken kanal, tid och enhet det gäller.
Ska du använda ett VPN?
En VPN är inte ett allmänt villkor för användning och ersätter inte sändningsbehörigheter. Kontrollera servicevillkoren och kontakta oss om du har några anslutningsproblem.
Hur kontaktar man supporten?
Skriv till contact@veliova.com eller använd telegramlänken på kontaktsidan. Support 7 dagar i veckan, 11.00 till 23.00. UTC; se kontaktsidan för öppettider i Frankrike.
Smart TV
Fire TV Stick
Apple TV & iPhone
Android TV
Android
PC & Mac
Din fråga finns inte i FAQ?
Kontakta vårt team: dina frågor hjälper oss att berika guiderna och svaren i denna IPTV FAQ.